দেশের আলোচিত ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালি চলতি মাস ( জানুয়ারি ) থেকে গেটওয়েতে আটকে থাকা টাকা ফেরত দিতে শুরু করবে। এছাড়া আগামী মে মাস থেকে চেকসহ পুরাতন সকল দেনার টাকা পরিশোধ করা শুরু করবে।
শনিবার বিকালে ইভ্যালির প্রধান কার্যালয় ধানমন্ডি থেকে এক অনলাইন সংবাদ সম্মেলনে এ ঘোষণা দেন প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মোহাম্মাদ রাসেল।
সাংবাদিকদের প্রশ্নের জবাবে রাসেল বলেন, সম্প্রতি নতুন উদ্যমে যাত্রা শুরুর প্রথম দিন থেকেই গ্রাহক ও মার্চেন্ট থেকে ব্যাপক সাড়া পেয়েছে ইভ্যালি। প্রথম ক্যাম্পেইনে প্রতিষ্ঠানটি ৮০ হাজার অর্ডারের বিপরীতে দুই লক্ষাধিক পণ্যের অর্ডার পায় এবং প্রথম ক্যাম্পেইন থেকেই মুনাফা করতে শুরু করে।
রাসেলের দাবি, চলতি মাসে গেটওয়েতে থাকা গ্রাহকের টাকা ফেরত দেওয়া যাবে এবং মুনাফার টাকা দিয়ে আগামী মে মাস থেকে চেকসহ পুরাতন সব দেনার টাকা পরিশোধ করতে শুরু হবে। অর্ডারের ক্রমানুযায়ী সকল গ্রাহকের মূল টাকা ধাপে ধাপে পরিশোধ করা হবে। খুব তাড়াতাড়ি গ্রাহকরা তাদের পুরাতন ডাটা দেখতে পারবেন বলে জানায় ইভ্যালি সিইও।
সংবাদ সম্মেলনে রাসেল বলেন, ইভ্যালির নতুন ব্যবসায়ীক পরিকল্পনার অংশ হিসেবে সব পণ্য সিওডিতে (ক্যাশ অন ডেলিভারি) দেয়া হচ্ছে। আগে গ্রাহকরা পণ্য পাওয়ার আগেই সরাসরি ইভ্যালিকে টাকা পরিশোধ করত। কিন্তু এবার ক্যাশ অন ডেলিভারি হওয়ায় গ্রাহকের কোনো ঝুঁকি নেই। এছাড়া গ্রাহকের পরিশোধ করা পণ্যের মূল্য এখন থেকে সরাসরি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে যাচ্ছে। ফলে বিক্রেতারও কোনো বাকি পড়ার ঝুঁকি নেই।
মার্চেন্ট থেকে ই-কুরিয়ারে সরাসরি পণ্য নিয়ে গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দিচ্ছে জানিয়ে রাসেলে দাবি, অর্ডার নেওয়া ছাড়া কোনো কার্যক্রমে ইভ্যালি অংশ নিচ্ছে না। ইভ্যালি মনে করে আরও স্বচ্ছতার সাথে গ্রাহকের কাছে দ্রুত পণ্য পৌঁছে দেয়া যাচ্ছে।
অন্য একটি প্রশ্নের জবাবে রাসেল বলেন, আগে বেশিরভাগ পণ্যই লোকসানে বিক্রি করা হতো। তবে এবার প্রায় সব পণ্যে সামান্য পরিমাণ লাভ রাখা হয়েছে। এই লাভের অর্থ দিয়ে কোম্পানির মাসিক ব্যয় মেটানো সম্ভব হবে। এজন্য ইভ্যালিকে নতুন করে কোনো দেনায় পড়তে হবে না। বরং লাভের পরিমাণ বাড়ছে বলে দ্রুত পুরাতন বকেয়ার টাকা ফেরত দেয়ার প্রস্তুতি নিচ্ছে বলে দাবি ইভ্যালির সিইও রাসেলের।
সংবাদ সম্মলনে বিগত দিনে অনেক ক্রেতা যে দুর্ভোগে পড়েছে তার জন্য দুঃখ প্রকাশ করে এই ঘটনাকে ‘অ্যাকসিডেন্ট’ উল্লেখ করে রাসেল জানান, শুরুতেই ভোক্তা অধিকারে জমা পড়া ১৭ হাজার অভিযোগের দেনা আগামী ১৫ দিনের মধ্যে শুরু করবেন।
তিনি বলেন, দুই মাসের মধ্যে নতুন অ্যাপেই পুরানো তথ্য পাওয়া যাবে এবং তিন থেকে চার মাসের মধ্যে প্রাথমিক অডিট শুরু করবে ইভ্যালি।
ইভ্যালি, আলিশা মার্টের গ্রাহকদের কী হবে?
ইভ্যালির এমডি রাসেল ও চেয়ারম্যান শামীমা গ্রেপ্তার
ইভ্যালির টাকা ফেরত চেয়ে রাসেলের বাসায় গ্রাহকদের ভিড়