ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অব বার্ন অ্যান্ড প্লাস্টিক সার্জারিতে চিকিৎসাসেবা গ্রহণে রোগীদের ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে টিকেট কাটার ভোগান্তির অবসান ঘটছে। প্রতিষ্ঠানটির বহির্বিভাগ (ওপিডি) সেবার জন্য আনুষ্ঠানিকভাবে চালু করা হয়েছে ই-টিকেটিং ব্যবস্থা।
শনিবার (১ আগস্ট) স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ মন্ত্রী সরদার মো. সাখাওয়াত হোসেন এবং প্রধানমন্ত্রীর স্বাস্থ্যবিষয়ক উপদেষ্টা ডা. জিয়াউদ্দিন হায়দার প্রতিষ্ঠানটি পরিদর্শনকালে এই আধুনিক ও জনবান্ধব সেবার আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন।
এতোদিন বহির্বিভাগে চিকিৎসাসেবা পেতে রোগীদের খুব ভোরে হাসপাতালে এসে টিকিট কাটার জন্য দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করতে হতো। এই দুর্ভোগ কমানো, অপেক্ষার সময় হ্রাস এবং সেবাপ্রাপ্তিকে দ্রুত, সহজ ও আধুনিক করার লক্ষ্যেই এই সেবা চালু করা হয়েছে।
নতুন এই ব্যবস্থার সুবিধা সম্পর্কে জানানো হয়, একজন রোগীকে কেবল একবারই অনলাইনে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। একবার নিবন্ধন হলে রোগীর সমুদয় তথ্য ডাটাবেজে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকবে। ফলে পরবর্তী সময়ে চিকিৎসা নিতে এলে নতুন করে আবার তথ্য দেওয়ার ঝামেলা থাকবে না। এছাড়া রোগীর পূর্ববর্তী চিকিৎসার সব রেকর্ড সংরক্ষিত থাকায় চিকিৎসকরা দ্রুত ও নির্ভুলভাবে সেবা দিতে পারবেন।
বার্ন ইনস্টিটিউটের পরিচালক অধ্যাপক ডা. মোহাম্মদ নাসির উদ্দীনের বিশেষ উদ্যোগে সেবাটি বাস্তবায়িত হয়েছে। শনিবার থেকেই হাসপাতালটিতে ই-টিকিটিং ব্যবস্থার আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু হলো।
ইনস্টিটিউট কর্তৃপক্ষ জানায়, ডিজিটাল এই পদক্ষেপের ফলে সাধারণ রোগীদের সময়, শ্রম ও ভোগান্তি বহুগুণে কমে আসবে। এর মাধ্যমে সরকারি স্বাস্থ্যসেবা আরও স্বচ্ছ, গতিশীল ও সেবাগ্রহীতাবান্ধব হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে।
