সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহারকারীরা বিশ্বজুড়ে বড়ো ধরনের ভোগান্তিতে পড়েছেন। জনপ্রিয় এই মাধ্যম দুটিতে কম্পিউটার বা ডেস্কটপ সংস্করণ ব্যবহার করে লগইন বা প্রবেশ করা যাচ্ছে না। এর পাশাপাশি মেটার মালিকানাধীন মেসেঞ্জার অ্যাপের ডেস্কটপ সংস্করণেও সমস্যা দেখা দিয়েছে। হঠাৎ এই বিভ্রাটের কারণে বিশ্বজুড়ে শিক্ষা, দাপ্তরিক যোগাযোগ ও দৈনন্দিন বিভিন্ন কাজ স্থবির হয়ে পড়েছে।
রোববার (১৯ জুলাই) দুপুরের পর থেকে বিশ্বজুড়ে ফেসবুকের ওয়েবসাইটে এই কারিগরি সমস্যা দেখা দেয়। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম পর্যবেক্ষণকারী আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইট ‘ডাউন ফর এভরিওয়ান অর জাস্ট মি ডট কম’ এই তথ্য নিশ্চিত করেছে।
ডাউন সাইটটির প্রকাশিত তথ্যানুযায়ী, রোববার দুপুরের পর থেকে ফেসবুকে এই সমস্যা শুরু হয়েছে। প্রায় পৌনে এক ঘণ্টা ধরে ব্যবহারকারীরা কম্পিউটারে ফেসবুকের মূল সাইটটিতে ঢুকতে পারছেন না। এছাড়া প্রায় আধা ঘণ্টা ধরে মেসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রামের ডেস্কটপ সংস্করণেও একই ধরনের জটিলতা পোহাতে হচ্ছে ব্যবহারকারীদের। তবে ব্যবহারকারীরা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম আগের মতোই ব্যবহার করতে পারছেন।
বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে এই সমস্যার কথা জানাতে শুরু করেছেন। ডাউন সাইটের লাইভ ম্যাপ ও তথ্যে দেখা গেছে— বাংলাদেশ ছাড়াও রোমানিয়া, মালয়েশিয়া, অস্ট্রেলিয়া, যুক্তরাজ্য, ফিলিপাইন, দক্ষিণ কোরিয়া, হাঙ্গেরি, এস্তোনিয়া, নেদারল্যান্ডস, ভিয়েতনাম, কানাডা, ডেনমার্ক ও নিউজিল্যান্ডের ব্যবহারকারীরা কম্পিউটারে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ব্যবহার করতে না পেরে ক্ষোভ ও অভিযোগ প্রকাশ করছেন।
তবে মেটার পক্ষ থেকে এই কারিগরি ত্রুটি বা বিভ্রাটের সুনির্দিষ্ট কোনো কারণ এখনো আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হয়নি। সেবাটি পুরোপুরি স্বাভাবিক করতে কতো সময় লাগতে পারে, সে বিষয়েও কোনো তথ্য মেলেনি।
